Les objectifs de cette étude sont :

• Concevoir l’Abécédaire du numérique : il s’est agi ici d’identifier les savoirs numériques de base nécessaires à tout individu pour être autonome dans sa vie quotidienne.
• Établir un référentiel du métier de médiateur numérique et identifier les compétences clefs nécessaires à la maîtrise de l’activité.
• Imaginer des parcours de formation en lien avec les besoins identifiés et les pratiques des médiateurs numériques en poste.

Cette étude a été menée avec le Groupe Interface et avec la coopération de Philippe Carré, Pascal Plantard, Medhi Serdidi, Yann Vandeputte et des structures de médiation numérique de Bourgogne-Franche-Comté.

Toutes ces données font l’objet d’un Livre Blanc de la Médiation Numérique de Bourgogne-Franche-Comté « La médiation numérique & le métier de médiateur numérique », accessible à tous.

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