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Conseillers numériques France Services et équipe régionale du GIP ARNia

Si votre collectivité n’a pas accès aux Conseillers numériques à proximité, le GIP ARNia met à votre disposition une équipe mobile pour permettre soit des ateliers thématiques soit des permanences au plus proche des citoyens et de leurs besoins en médiation numérique.

Les actions des Conseillers numériques France Services ARNia

Découverte du numérique

  • Comprendre et découvrir l’ordinateur
  • Internet : les principes de fonctionnement
  • Chercher de l’information sur internet
  • Initiation à la tablette
  • Initiation au smartphone
  • Comprendre le vocabulaire numérique

Montée en compétences

  • Accéder à France Connect et découverte des services administratif
  • Créer et utiliser une messagerie électronique
  • Accéder à l’Espace Numérique de Travail de ses enfants (ENT)
  • Accéder à l’offre de soins
  • Utiliser les réseaux sociaux
  • Accompagner la prise en main des livres numériques et audio

Autonomie

  • Installation d’un logiciel sur son ordinateur en autonomie
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Sensibilisation à la sécurisation, les achats en lignes et les arnaques
  • Trouver un logement, découvrir les solutions de mobilité, recherche d’emploi
  • Installer et utiliser les logiciels de communication (Skype, Zoom)

  • Répondre aux problèmes rencontrés par les usagers
  • Aider et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne
  • Conseiller sur l’achat d’un équipement numérique (ordinateur, téléphone, tablette) ou sur la souscription à un abonnement internet / téléphonique

 

 

L’atelier est gratuit, mais une participation forfaitaire aux frais de déplacement sera demandée à votre collectivité :

  • moins de 100 km : 50 euros HT
  • plus de 100 km : 100 euros HT

Vous devrez également mettre à disposition un lieu adapté et promouvoir l’événement auprès de votre population.

En plus de la mise en place d’ateliers portant sur ces thématiques, le GIP ARNia a mis en place une plateforme de prise de rendez-vous permettant d’avoir facilement le droit à un entretien téléphonique gratuit avec un Conseiller numérique France Services qui répondra à vos questions.

Il suffit de cliquer sur « Prise de rendez-vous » et de remplir le formulaire jusqu’à validation de celui-ci.

A noter : les rendez-vous pris moins de 24h avant leur échéance ne pourront être respectés.